Chính Sách Sử Dụng Dịch Vụ

Dịch vụ bao gồm những gì?

“Dịch vụ” chỉ tất cả các nội dung giải trí kỹ thuật số cùng các chức năng do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trò chơi điện tử, casino trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí khác
• Đăng ký tài khoản, đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và tham gia khuyến mãi
• Ứng dụng trên điện thoại, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ khác
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng, phần câu hỏi thường gặp (FAQ) và các kênh tương tác cộng đồng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng và khách truy cập, dù đã đăng ký hay chưa kích hoạt tài khoản.

Điều kiện chấp thuận của người dùng

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ và đồng ý các điều kiện sau đây:

1. Chấp nhận toàn bộ Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật và các thông báo của nền tảng
2. Không thực hiện hành vi phá hoại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của nền tảng
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực chịu trách nhiệm pháp lý

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người dùng phải đủ 18 tuổi và tuân thủ luật pháp tại nơi cư trú. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ người dùng

Bạn cần bảo vệ thông tin tài khoản, tránh tiết lộ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng trái phép. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Hạng mục	Nội dung
Giới hạn tuổi	Phải từ 18 tuổi trở lên và không nằm trong khu vực bị cấm sử dụng dịch vụ (ví dụ: Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ,…).
Bảo mật tài khoản	Người dùng chịu trách nhiệm giữ an toàn thông tin tài khoản, ngăn ngừa truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Độ chính xác thông tin	Thông tin cung cấp phải chính xác và luôn được cập nhật.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử có giấy phép cùng trải nghiệm tương tác trực tiếp
• Hỗ trợ nạp tiền, rút tiền, hoàn trả thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ đa nền tảng như PC, iOS, Android và các thiết bị khác

Hỗ trợ và tính năng nền tảng

Nền tảng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, hệ thống trả lời tự động, sao lưu dữ liệu, tra cứu tài khoản và hệ thống cấp bậc thành viên nhằm mang đến trải nghiệm ổn định và thuận tiện.

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm gian lận, robot để can thiệp kết quả hoặc làm gián đoạn dịch vụ
• Tạo tài khoản giả, nhận ưu đãi trùng lặp hoặc lợi dụng hệ thống để trục lợi
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết đến các trang web độc hại

Quy tắc cộng đồng và tương tác

• Cấm đăng tải nội dung phân biệt chủng tộc, thù địch, khiêu dâm trong phòng chat hoặc bình luận
• Nghiêm cấm xúc phạm người khác, quấy rối quản trị viên hoặc các thành viên khác

Quy trình xử lý vi phạm

Nền tảng sẽ thực hiện các biện pháp tùy theo mức độ vi phạm như sau:

• Cảnh báo lần đầu qua hệ thống hoặc email
• Hạn chế quyền sử dụng tính năng hoặc tạm khóa tài khoản
• Khoá tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt mọi dịch vụ liên quan

Khiếu nại và phục hồi quyền lợi

Người dùng bị xử phạt sai có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để khiếu nại. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và các trường hợp bất khả kháng

Dù cố gắng duy trì hệ thống hoạt động ổn định, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do sự cố mạng, thiên tai, mất điện hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Rủi ro từ dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng dịch vụ hoặc liên kết tới các bên thứ ba, bạn cần đánh giá rủi ro một cách cẩn thận. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các tranh chấp hay thiệt hại phát sinh từ các dịch vụ bên ngoài.